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ビジネスに役立てるFacebook/浅井朋子

第13回 海外発送対応・多言語ショップをつくろう(3)&まとめ

2011-11-22

第13回 海外発送対応・多言語ショップをつくろう(3)&まとめ

この連載も今回が最終回となります。名残惜しいです。
最終回では、前回途中で終わったeBayへの出品をFacebookに貼りつける方法をまとめます。
あと、13回にわたってFacebookページと販売というテーマで取り組んできたことのまとめもつけています。


第12回(海外発送対応・多言語ショップを作ろう(2))はこちら。


Facebookとの連携

イーベイに出品できたら、いよいよFacebookでソーシャルマーケティングです。やり方は簡単で、画像や動画と同じようにURLを貼りつけるだけです。

まずはeBayで出品したページのURLをコピーしてください。
13th_ebay.png


コピーしたURLを&ペーストすればFacebookにリンクとサムネイル付きで書きこめます。

13th_facebook.png

Facebookのこの動作は、動画やリンクをコピーした時と同じですね。
あとは、動画やリンクと同じように、コメントしたり、シェアやいいね!をしてもらったりします。


また、これは他の投稿と同じように、時間が経つにつれて流されていき、見えなくなります。時間や数量を限定してライブ感を出す場合はこれでいいのですが(それはSNS的なマーケティングだと思います)ショップっぽく常に在庫を表示をしたい場合や、面白いコメントの応酬があったのでアーカイブ的に残しておきたい場合は、情報のストックを試してみてください。


やり方は、このブログの第9回「ノートとソーシャレットを使ってコンテンツをアーカイブ化」を参考にしてください。


まとめ:Facebookページに真正面から取り組んでみて
ごれんじゃーW614_H386.jpg

<<ボツになった写真w 最後に載せてみる>>

「いいね」が集められなかった理由

今回3カ月で「いいね」の数が二桁で終わってしまいました。ただ、正直言うと「いいね」の事を後半は全く気にしていなかったので、「いいね」を増やすためのアクションは大してしてなかったです。

私の場合は一般人だし、決まったプロダクトやブランドがまだなかったので、2,3カ月でファンを増やすというのはハードルが高かったように感じました。


第7回でも書きましたが、facebook内での関係性の作り方は実社会と似ています
エッジランクはある意味自分の行動範囲の結果なので、3カ月でそれほど行動範囲を広げることが出来なかったといえます。


また、私本人が動画や写真に露出し、それをfacebookページの素材として使うことを試みたわけですが、これについてコンテンツそのものの面白さが足りないというのもあると思いますが、個人ページで私がやっていることと、facebookページの内容と大して変わらず、内容や読者層の中身が被ったことも原因の一つです。

現に個人ページばかりに「いいね」がついてしまうということが何度もありました。


facebookは集めることに強いメディア

今回外部サイトや外部コンテンツを利用せずにチャレンジしたわけですが、facebookをメインとして使うべきではないというのが結論です。facebookはやはり手段でした。何かを売ったり、深い信頼を作るためには不向き・不十分な部分が多すぎるとこれまでの取り組みで痛感。


実際に個人的にfacebookを使う時、買い物をしたことがないし、買いたいものを探すという意識でログインしません。(買い物ページを見つけても、ページが重くてやってられない)企業のfacebookページを隅々まで見て、長い時間滞在することもないです。

ただ、面白いものや興味を引かれるものがあると、ちょっと覗いたり、「いいね」したり、友達に教えたりします。「いいね」が増えることはエッジランクを上げて露出が増えることにつながりますが、それ以上でも以下でもありません。結局facebookページで一番大事なことはウォール自体を盛り上げることに尽きると思います。


facebookで集まってくれたファンをその後どうするか?ということはfacebookだけではどうにもなりません。実際facebookページは個人へのコンタクトや一斉送信などは出来ないし、相手のウォールに勝手に情報を書き込むとスパムとして扱われるし。


コンテンツのショーウィンドウ、ギャラリースペースとしてfacebook使う

これまで動画や写真などのコンテンツストック、通販カートの埋め込み等のアプリを試してきましたが、メインコンテンツ+facebook(ソーシャルメディア)というやり方が最も妥当

ホームページ、動画、公式ブログ、自社ECサイト、メルマガなど、各コンテンツへ誘導するキッカケであるショーウィンドウの様にfacebookを使い、ウォールを盛り上げてファンと関係を作っていくというやり方が私には一番しっくりきている気がしました。


少々ネガティブなことも書きましたが、今後ソーシャルメディアの使い方は、いろいろな段階を経ながら変わっていくと思います。ソーシャルメディアが全てを飲みこむというわけでもないし、なくなることもないだろうなと思います。

これからもfacebookはどんどん仕様を変えるだろうし、ソーシャルメディア自体の方向性もまだまだ未知数です。今後も自分に合ったバランスで、変化を楽しみながら、ソーシャルメディアと付き合っていきたいですね!


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