Warning: include(common/include/htmlHeader.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 9

Warning: include(common/include/htmlHeader.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 9

Warning: include(): Failed opening 'common/include/htmlHeader.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 9

Warning: include(common/include/header.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 24

Warning: include(common/include/header.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 24

Warning: include(): Failed opening 'common/include/header.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 24

Warning: include(common/include/menu.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 25

Warning: include(common/include/menu.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 25

Warning: include(): Failed opening 'common/include/menu.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 25

ビジネスに役立てるFacebook/木下優子

Facebookでファンと一緒に新商品をつくろう(1)

2011-12-07

Facebookでファンと一緒に新商品をつくろう(1)

はじめまして。株式会社アゲハの木下です。
「ソーシャル・ガールズ・マーケティング」という事業コンセプトのもと、
Facebook等ソーシャルメディアを活用したマーケティング支援を行っております。

最近、「Facebookページで、ファンを集めて・・・その後、どうするの?」
と、よく聞かれます。
今年に入り、日本企業のFacebook活用は急速に拡がり、
トップ50企業におけるFacebookの利用率は、2011年2月の24%から、2011年9月には84%と、約3.5倍に伸びた、という調査データもあります。
まさに「Facebook元年」と言える2011年も残りわずかとなり、
「とりあえず導入」の段階から、具体的かつ積極的な活用方法や費用対効果について、企業の意識が高まっているのではないでしょうか。

▼トップ50社における各ソーシャルメディアのサービス別の利用率
(アジャイルメディア・ネットワーク提供データに基づき、アゲハ作成)
01 ExpandOfSocialmedia.jpg

ここでは、Facebookを活用したファン参加型商品企画の方法と可能性について、実際の事例「SoftBank SELECTIONとスマホアクセをつくろう♪」をベースに、連載して参ります!

第1回: Facebookアプリを使って、ファンの「ほしい!」を商品化
第2回: 「ガールズ・ミーティング」とのリアル連携
第3回: ウォールとクエスチョンを活用した商品企画
第4回: ファン参加型商品企画の可能性

Facebookアプリ「Like or Not?」で、ファンの「ほしい!」を商品化

Facebookページ「SoftBank SELECTIONとスマホアクセをつくろう♪」は、ファン参加型の商品企画コミュニティをつくることを目的として、ソフトバンクBBの特別協賛により、アゲハが運営しています。

▼Facebookページ「SoftBank SELECTIONとスマホアクセをつくろう♪
11-12-02 FBスタートページ.jpg

このページでは、現在、第一弾商品の商品化の検討にあたって、
Facebookアプリ「Like or Not?」を通じて、ユーザーの声を募集しています。

Facebookアカウントを使ってログインすると、
企画中の新商品の6つの質問がビジュアルに表現され、
「ほしい!」か「おしい!」で回答すると、
サクサクと質問画面が切り替わり、
雑誌をめくるような感覚で、楽しく商品企画に参加することができます。

▼「Like or Not?」質問画面:
6つの質問に対して、「ほしい!」か「おしい!」で回答してもらう。
03 LIKEorNOT_Q1.jpg

また、ファッション誌のスクラップのようなかわいらしい「アルバム」を、自分の回答とセットで、Facebook上にシェアすると、商品化された商品のプレゼントに応募することができます。

▼「Like or Not?」確認画面:
任意でコメントを入力し、Facebookの「アルバム」としてシェアしてもらう。
04 LIKEorNOT_confirm.jpg

管理者は、ユーザーがFacebookに登録している性別・年齢等の基本属性別に、回答を集計し、商品の訴求ポイントがどのセグメントにどのように評価されているかを把握することができます。

このプロジェクトでは、12月中旬まで「Like or Not?」でユーザーの声を集い、
その結果を踏まえて、商品化やデザイン/仕様を検討していきます。
新商品は来春発売予定です。

「Like or Not?」を使ってみる
10 LIKEorNOT_start2.jpg

Facebookアプリ「Like or Not?」の効果

Facebookページ運用では、
日頃のウォール上のコミュニケーションがとても重要なことは言うまでもありませんが、
プロジェクトの要所要所で、Facebookアプリを活用することで、
更に高い効果を狙うことができます。
例えば、「Like or Not?」では、主に、以下のような効果を想定しています。

【1】商品・サービスへの理解・関心を高める
企業ができることを、リッチな画像で表現し、インタラクティブに回答してもらうことによって理解を深め、関心や購買意欲、愛着を高める効果があります。
商品企画であれば、新商品発売前に、楽しみに待っていてくれるファンを作ることに繋がりますし、また、既存商品/サービスの販売促進にも活用できます。

【2】ファンのニーズを収集する
ファンが求めていることを知り、興味深い結果をウォール上で紹介することによって、まさに「共感マーケティング」の理想的な循環を描くことができます。

【3】バイラル効果
アプリに参加した結果をウォール上で「シェア」してもらうことにより、ファンの「友達」の参加を促します。
最近、面白い「診断系アプリ」を見かけることが増えましたが、集客に勢いを付けるには、そうしたバイラル効果が期待できるアプリを上手に活用して、Facebook広告の費用対効果とスピードを高める必要があります。

【4】疎遠になったファンを呼び戻す
Facebook広告は、新規ユーザーの集客だけでなく、既存の「ファン」に向けて打つこともできます。時々キャンペーンやイベントを展開することによって、ファン向け広告で、疎遠になってしまったファンを呼び戻し、エンゲージメントを高めることができます。

【5】「話題にしている人」が急上昇!
Facebookページの指標として、「ファン数」だけでなく、「話題にしている人」という指標が新設され、数だけ集めても、盛り上がっていないページは、一目瞭然となりました。
「Like or Not?」の副次的効果として、導入後「話題にしている人」の数が急上昇し、10日目の現在、ファン数の約3割程度の人が、「話題にしている」状況です。

このプロジェクトでは、新商品の具体的な仕様/デザインを検討するため、商品企画の最終段階でアプリを導入しました。
それでは、アプリ内の「6つの質問」はどのように設計されているのでしょうか。
実は、「ファン参加型商品企画」では、コンセプト・メイキングのプロセスこそ重要です。
次回は、ユーザーの皆さんと一緒にゼロからコンセプトを作っていく方法をご紹介します。

株式会社アゲハ 代表取締役 木下優子

Warning: include(common/include/bnr.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 222

Warning: include(common/include/bnr.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 222

Warning: include(): Failed opening 'common/include/bnr.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 222

Warning: include(success/categorylist.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 223

Warning: include(success/categorylist.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 223

Warning: include(): Failed opening 'success/categorylist.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 223

Warning: include(common/include/facebookapplist.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 224

Warning: include(common/include/facebookapplist.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 224

Warning: include(): Failed opening 'common/include/facebookapplist.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 224

Warning: include(common/include/likeRanking.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 225

Warning: include(common/include/likeRanking.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 225

Warning: include(): Failed opening 'common/include/likeRanking.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 225

Warning: include(common/include/college.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 226

Warning: include(common/include/college.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 226

Warning: include(): Failed opening 'common/include/college.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 226

Warning: include(common/include/leaders_blog.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 227

Warning: include(common/include/leaders_blog.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 227

Warning: include(): Failed opening 'common/include/leaders_blog.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 227

Warning: include(common/include/facebookPickUp.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 228

Warning: include(common/include/facebookPickUp.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 228

Warning: include(): Failed opening 'common/include/facebookPickUp.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 228

Warning: include(common/include/writerinfo.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 229

Warning: include(common/include/writerinfo.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 229

Warning: include(): Failed opening 'common/include/writerinfo.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 229

Warning: include(common/include/likebox.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 230

Warning: include(common/include/likebox.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 230

Warning: include(): Failed opening 'common/include/likebox.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 230

Warning: include(common/include/footer.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 236

Warning: include(common/include/footer.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 236

Warning: include(): Failed opening 'common/include/footer.php' for inclusion (include_path='.:/usr/local/php5.4/pear:/usr/local/php5.4/lib/php:/usr/local/lang/php/5.4/pear:/usr/local/lib/php') in /home/sites/heteml/users/s/o/c/socialmedia-rex/web/socialmedia-rex.com/success/2011/12/000219.php on line 236